Tra cứu vận đơn
Nhập mã vận đơn,mỗi mã vận đơn cách nhau bởi dấu , vd (1026057,1029227 )
Tra cước phí
Chọn loại hàng hóa của bạn:
Tài liệu Hàng hoá
Kg

Hướng dẫn cách thức gửi hàng.

Đối với trường hợp khách hàng sử dụng lần đầu, tạo mã khách bẳng cách gửi đầy đủ thông tin sau vào email support@dftexpress.com:
- Người gửi ở nước ngoài: tên người, địa chỉ, số điện thoại, email, facebook.
- Người nhận ở Việt Nam (lấy hàng tại kho/ Gửi ra bến xe/Phát hàng tận nhà): tên người, địa chỉ, số điện thoại, email
- Mục đích: Kinh doanh/gia đình.
Sau đó DFT sẽ gửi lại  mã số khách hàng cố định sử dụng mã số này cho mỗi lần gửi hàng về kho DFT. Khách hàng sẽ viết mã số này lên thùng hàng không cần phải ghi rõ người gửi và người nhận lên thùng hàng.

Trường hợp 1: Trực tiếp mang hàng đến gửi tại kho DFT ở nước ngoài
- Lập danh sách hàng hóa: Trước khi đóng hàng vào thùng, Quý khách lập danh sách kê khai: tên hàng, số lượng, giá trị… hoặc chụp ảnh hóa đơn mua hàng (nếu có) gửi vào mail: support@dftexpress.com cho DFT để căn cứ kê khai hải quan và giải quyết khiếu nại trong tường hợp rủi ro mất mát.
- Đóng gói: Người gửi tự đóng gói vào thùng carton 5 lớp dày, dán tem dễ vỡ và cuốn băng dính xung quanh thùng hàng carton chắc chắn để chịu áp lực từ thùng khác chồng lên, gây bẹp thùng hàng và bẹp các sản phẩm bên trong. DFT sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho hàng dễ vỡ, sản phẩm bị rò rỉ, bóp méo, bao bì sản phẩm bị bẹp… nên khách hàng lưu ý đóng hàng cẩn thận. Đóng hàng theo mẫu 1 trong 4 mẫu sau:

- Đi gửi hàng: Viết mã khách hàng lên thùng, chụp ảnh lại thùng hàng, cân kiện hàng, gọi điện hẹn với người DFT tại Paris trước khi đến gửi hàng.
Trường hợp 2: Gửi hàng qua bưu điện về kho DFT
 - Lập danh sách hàng hóa và đóng gói : Theo hướng dẫn của trường hợp 1
 - Gửi hàng: Viết mã khách hàng lên góc trái thùng hàng, dán tem bưu điện mặt trên của thùng hàng. Cung cấp số sendungnumer/tracking/collismo vào mail DFT để cùng theo dõi đơn hàng.
Trường hợp 3: Đặt hàng Online về kho DFT
- Đặt mua online: khi đặt oder khách hàng sẽ bổ sung thêm mã khách hàng vào phần tên hoặc địa chỉ của người DFT ở nước ngoài. Yêu cầu shoponline đóng hàng cận thận để đảm bảo hàng vận chuyển về VN. Và gửi mail lại cho DFT số booking, tên shoponline, tên hàng hóa và thông tin thanh toán. Ví dụ khi đặt online của mã khách hàng D7042SG, người mua hàng là Frau Thi Thanh Dung Huynh, còn người bên DFT là An Tran Tuan Nguyen thì thông tin oder sẽ được để như sau:

- Hóa đơn đặt online: Cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng, hóa đơn mua hàng phải đứng tên người mua hàng (tuyệt đối không đứng tên người nhận hàng của công ty DFT), người DFT chỉ đứng tên phần địa chỉ nhận hàng. Sau khi cung cấp đầy đủ Rechnung hàng thì DFT sẽ nhận vận chuyển hàng về VN.
Lưu ý đặc biệt khi đặt mua online: Hiện tại có những trường hợp shoponline giao hàng không đủ số lượng và chất lượng theo đúng order của khách hàng nên để tránh những trường hợp hiểu lầm dịch vụ vận chuyển. DFT từ chối đóng gói, kiểm tra hàng với những thùng hàng khách đặt mua online mà chỉ hỗ trợ nhận hàng và trả đủ khối lượng đến người nhận ở Việt Nam theo đúng thùng hàng mà shoponline gửi đến kho nước ngoài.


 

  Ý kiến bạn đọc

  • FedEx
  • DHL
  • UPS
  • Vietnam Airlines
  • aramex
  • TNT
Facebook Chat
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây